Communication interpersonnelle dans un cadre professionnel
Cette formation permet de mieux comprendre vos interlocuteurs, de mieux vous exprimer, de comprendre les enjeux d’une communication sans violence et d’éviter bien des conflits. Elle permet d’acquérir les bases d’une communication efficace notamment pour les professionnels de structures sociales ou d’animation de publics adolescents, que ce soit vis à vis du public ou vis-à-vis des collègues ou de la hiérarchie.
Marie-Jeanne Trouchaud, fondatrice de l’association et formatrice ayant oeuvré dans plusieurs associations (GEODE, SEVE, UFCV, FODEM, etc) souhaite transmettre le fruit de ses recherches et découvertes dans le domaine spécifique de la Relation Humaine, à de nouveaux formateurs en mesure de mener ensuite des formations affinées dans le domaine des Relations Humaines.
Dans le même temps, apparait une évidence : très peu de formations sont adaptées pour aider les professionnels de l’éducation, notamment dans le champ de l’adolescence. Ceci laisse trop de professionnels démunis, particulièrement à une époque de grands changements de structure de société.
L’association Géode bénéficie depuis une quarantaine d’années d’une solide notoriété
Elle vient d’obtenir la certification Qualiopi, ce qui va lui permettre d’élargir son champ d’action et de proposer dès 2025, un catalogue de formations assez large.
Certaines formations « techniques » pourront être confiées à des prestataires avec l’association établira des conventions ponctuelles (par exemple initiation à différents champs d’animation.)
Toutes les formations en Relations Humaines :
- Écoute et communication, mener un entretien d’aide, de résolution de problème,
- Gestion d’un groupe, animation de réunions, management,
- Gestion des conflits, de la violence, de l’agressivité,
- Confiance en soi,
seront exclusivement menées par des formateurs partenaires réguliers de l’association Géode. Ils auront tous participé à l’ensemble de la formation en Relations Humaines.
LA FORMATION
ORGANISATION
Pour qui ?
- Toute personne amenée à communiquer dans son environnement professionnel avec un public, des collègues, une hiérarchie, des instances partenaires…
- Adaptation possible aux personnes en situation de handicap
Pré-requis
- Aucun
Modalité de présence
- Présentiel - 28h de formation sur 4 jours
- Prochaine session : (4 jours) 27 & 28 Mars + 19 & 20 Juin 2025
Lieu de formation
- Cannes ou ailleurs en formation interne pour une équipe.
Tarifs
- 1200€ les 4 journées de formation, repas et hébergement à la charge du stagiaire
- Individualisation possible du parcours de formation / Prise en charge de la formation possible via les OPCO-FAF
places disponibles
- Entre 6 et 15 personnes
OBJECTIFS & METHODE DE TRAVAIL
Objectifs
- Reconnaître les origines de conflits.
- Repérer vos attitudes répétitives au cours des relations interpersonnelles.
- Différencier le style d’entretien selon le cadre professionnel et votre mission donc adapter ainsi votre manière de communiquer.
- Identifier les bases de la communication non violente et utiliser les outils d’écoute et d’expression pour délivrer un message clair.
Méthode
- Alternance de grilles d’analyses, de réflexions personnelles, en sous-groupes, en grand groupe pour générer des interactions.
- Exposés théoriques et exercices d’application.
- Jeux de rôles et mises en situations à partir des situations proposées par les stagiaires.
Contenu de la formation
- Les causes de conflits.
- Opinions, croyances, certitudes, rôle des émotions, jugements de valeurs, cadres de références.
- L’écoute active et ses outils.
- Repérer le cadre, la mission, la légitimité, les enjeux.
- S’exprimer.
- L’assertivité
- La proposition constructive (gagant/gagnant).
- Les messages clairs.
- Les différents entretiens (aide, résolution de problème, évaluation…)
- Argumenter.